Peraturan Pengguna

📜 Peraturan & Tata Tertib Pengguna Marketplace Warga

1. Ketentuan Umum

  1. Marketplace ini digunakan untuk aktivitas jual beli antar warga dalam satu lingkungan.

  2. Dengan menggunakan platform ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh peraturan.

  3. Admin berhak mengubah peraturan sewaktu-waktu demi kenyamanan bersama.

2. Ketentuan Akun

  1. Pengguna wajib menggunakan identitas yang jelas dan benar.

  2. Dilarang membuat akun palsu atau menggunakan identitas orang lain.

  3. Setiap pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing.

  4. Admin berhak menonaktifkan akun yang melanggar aturan tanpa pemberitahuan.

3. Ketentuan untuk Penjual

  1. Wajib memberikan informasi produk secara jujur dan lengkap:

    • Nama barang

    • Deskripsi

    • Harga

    • Kondisi barang (baru/bekas)

  2. Dilarang menjual barang yang:

    • Ilegal atau melanggar hukum

    • Berbahaya (narkoba, senjata, dll)

    • Mengandung unsur penipuan

  3. Wajib merespon pembeli dengan sopan dan profesional.

  4. Tidak diperbolehkan menaikkan harga secara tidak wajar saat permintaan tinggi (misal saat krisis).

  5. Penjual bertanggung jawab atas barang yang dijual sampai diterima pembeli.

4. Ketentuan untuk Pembeli

  1. Pembeli wajib membaca deskripsi produk sebelum membeli.

  2. Dilarang melakukan pemesanan fiktif atau tidak serius.

  3. Wajib melakukan pembayaran sesuai kesepakatan.

  4. Bersikap sopan kepada penjual.

  5. Tidak diperbolehkan melakukan penipuan atau manipulasi transaksi.

5. Transaksi & Pembayaran

  1. Transaksi dilakukan berdasarkan kesepakatan antara penjual dan pembeli.

  2. Marketplace hanya sebagai perantara, bukan pihak yang bertanggung jawab atas kerugian transaksi.

  3. Disarankan menggunakan metode pembayaran yang aman dan dapat dilacak.

  4. Simpan bukti transaksi sebagai referensi jika terjadi masalah.

6. Pengiriman & Penyerahan Barang

  1. Pengiriman dapat dilakukan:

    • COD (Cash On Delivery)

    • Diantar langsung

    • Diambil sendiri

  2. Waktu dan lokasi pengiriman disepakati bersama.

  3. Pastikan barang diperiksa saat diterima.

7. Larangan Umum

Pengguna dilarang:

  1. Melakukan penipuan dalam bentuk apapun.

  2. Menyebarkan konten yang mengandung:

    • SARA

    • Pornografi

    • Kekerasan

  3. Menggunakan platform untuk spam atau promosi tidak relevan.

  4. Melakukan tindakan yang merugikan pengguna lain.

8. Sanksi

Pelanggaran terhadap aturan dapat dikenakan sanksi berupa:

  1. Peringatan

  2. Pembatasan fitur akun

  3. Penonaktifan sementara

  4. Pemblokiran permanen akun

9. Penyelesaian Sengketa

  1. Sengketa diselesaikan secara musyawarah antara pembeli dan penjual.

  2. Jika tidak tercapai kesepakatan, admin dapat membantu sebagai mediator.

  3. Keputusan admin bersifat final.

10. Penutup

Dengan menggunakan marketplace ini, pengguna diharapkan menjaga:

  • Kejujuran

  • Keamanan

  • Kenyamanan bersama